Metodi di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire transazioni sicure e trasparenti, sono accettati esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti saranno effettuati in euro (€). Non sono supportati metodi come il contrassegno, pagamenti in contante, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL: Garantisce che i dati vengano trasmessi in modo sicuro durante il processo di pagamento.

• Gateway di pagamento certificato PCI-DSS: Conforme agli standard internazionali per la sicurezza dei pagamenti.

• Protezione dei dati sensibili: Nessuna informazione sensibile, come numeri di carta, data di scadenza o CVV, viene memorizzata.

• Conformità al GDPR (UE 2016/679): I dati personali sono trattati in modo legale, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

I prezzi sono comprensivi del 22% di IVA italiana (ISC).

Utilizziamo il metodo DDP (Delivered Duty Paid), che include già tutti i dazi e le tasse di sdoganamento nel prezzo.

L'importo visualizzato alla cassa è l'importo finale, senza costi aggiuntivi.

4. Processo di Pagamento

• Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

• Seleziona Visa o MasterCard come metodo di pagamento.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.

• Conferma il pagamento.

Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma d'ordine via email.

In caso di fallimento del pagamento, prova con un altro metodo di pagamento o contatta il servizio clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

• Requisiti: La carta deve essere valida e non cancellata.

• Tempi di Elaborazione: Il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di Accredito: A causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi per essere visibile sul tuo conto, in base ai tempi di accredito effettivi della banca.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, contatta il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza Clienti

Per problemi relativi ai pagamenti o discrepanze nelle fatture, contatta il servizio assistenza:

• Indirizzo: 200 PINE CREEK COURT EXT, GREENVILLE, SC 296053461, US

• Telefono: +1 (239) 200-9629

• Email: jardin@hometribez.com

• Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)